2019年8月1日，最高人民法院發布《關于建設一站式多元解紛機制 一站式訴訟服務中心的意見》，提出兩個“一站式”建設目標，旨在打造中國特色糾紛解決和訴訟服務新模式。
習近平總書記強調，社會治理的最好辦法，就是將矛盾消解于未然，將風險化解于無形。
人民法院全面落實習近平總書記要求，緊緊依靠黨委領導，將“訴源治理”融入社會治理和平安建設，著力“一站式”推動矛盾糾紛多元化解機制建設，整合多元化解資源力量，構建共建共治共享的矛盾糾紛預防與化解大格局。
如何從“窗口”開始就向人民群眾傳遞司法溫暖？大連經濟技術開發區人民法院堅決貫徹落實黨中央決策部署，積極回應人民群眾多元司法需求，推進矛盾糾紛多元化解機制建設。大連開發區法院智慧訴訟服務中心改造項目依據人民法院“一化兩中心”信息化建設指導思想，以本法院改革同步成立訴調對接中心、深入推進多元化糾紛解決機制改革、建立了訴與調緊密對接的訴調聯動機制為系統規劃建設內容，通過云計算、物聯網、智能辦公、移動管理為技術手段實現訴訟服務中心的訴與調完美結合、案件的全流程智能管理。
上海金橋信息股份有限公司充分借助現代信息技術，運用“互聯網＋”理念，積極助力大連經濟技術開發區人民法院推進智慧法院、現代化訴訟服務中心和執行指揮中心建設。為大連經濟技術開發區人民法院訴訟服務中心打造了“一站式”訴訟服務大廳，著力打造現代化訴訟服務體系，推動訴訟服務線上線下結合、端口與窗口對接，實現了網上信息技術服務與窗口傳統服務的無縫對接，為當事人提供更加集中、高效的訴訟服務，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
該項目包含背景音響及緊急廣播系統、視頻監控系統、入侵報警系統、門禁系統、科技法庭，實時電子巡檢系統，無線網絡系統，電子地圖導航系統以及調解室預約管理系統等多個系統在內，各個子系統在本項目的設計中能夠達到用戶對整個建設系統使用的各項要求，項目滿足大連經濟技術開發區人民法院技術要求，并可以與上級法院相關系統對接部署。
合理的空間利用
● 設立導訴臺、電子叫號系統，實現訴與調的合理分流；
● 設立醒目的訴訟電子顯示屏；
● 空間合理有效的設計規劃，包括聯系法官、語音錄入等小空間以及多間調解室。
（便民服務區）
（志愿者服務區）
（聯系法官小空間）
（語音錄入小空間）
（調解室）
案件全流程智能管理
● 設立自主立案區，通過智能化手段提高立案效率；
● 設立案件自主查詢區，通過身份證識別可以智能查詢是否已經完成立案和案件進展；
● 設立智慧科技法庭，案件審理透明化，實現審判公開、公正、公平。
（自助立案區）
（24小時自助服務區）
（執行事務中心）
（科技法庭）
賦能空間利用智慧化
● 通過翼閘合理設置員工通道、律師通道、調解員通道，實現服務人員的智能分流；
● 設立法律法規宣傳屏，進行智慧普法；
● 設立導覽屏、三維電子地圖，大大減輕導訴人員的工作量；
● 調解室空間占用智慧識別，提高調解室使用率。
大連經濟技術開發區人民法院對訴訟服務工作的新探索，新創新，將不斷推動訴訟服務工作實現新發展，深入推進多元化糾紛解決機制改革，加大司法為民、便民、利民、惠民的工作力度，切實為人民群眾提供豐富便捷的糾紛解決渠道和一站式高品質的訴訟服務，從而更好滿足人民群眾日益增長的多元司法需求，為推動大連市經濟社會發展提供更加有力的司法保障！上海金橋信息股份有限公司在法院行業深耕多年，對法院信息化建設有著獨到的見解與豐富的經驗。在科技創新引領下，全面推動人民法院促進訴訟服務工作與現代技術深度融合，以互聯網思維、信息化手段、大數據技術推動訴訟服務智慧升級，為法院工作提升質效，真正踐行司法為民的理念作出自己的貢獻！
